Questions fréquentes
Tout ce qu’on me demande avant d’oser écrire
Le cadre, la confidentialité, les tarifs, la différence avec une thérapie : les réponses complètes, sans langue de bois.
Le cadre
Est-ce que c’est de la thérapie ?
Non, et c’est une distinction importante. Je ne pose pas de diagnostic, je ne conduis pas de suivi clinique et je ne traite aucun trouble. Ce que je propose est un espace d’écoute, de conseil et d’orientation. Si ce que vous traversez relève du soin, je vous le dirai clairement et je vous aiderai à trouver la bonne porte.
Pourquoi un espace réservé aux femmes ?
Parce que certaines choses se disent plus facilement dans un cadre où l’on n’a pas à expliquer le contexte avant de raconter : la charge mentale, le rapport au corps, la place prise ou refusée au travail, la maternité, la sécurité. Ce n’est pas une exclusion de principe, c’est un choix d’accueil.
Est-ce que je dois revenir régulièrement ?
Non, et c’est volontaire. Il n’y a ni abonnement, ni carnet à remplir, ni suivi imposé. Certaines viennent une fois et n’en ont pas besoin davantage. D’autres reviennent six mois plus tard. Les deux sont de bonnes façons d’utiliser cet espace.
Et si je vais vraiment mal ?
Si vous êtes en détresse immédiate, n’attendez pas de rendez-vous : appelez le 3114, numéro national de prévention du suicide, gratuit et disponible 24 h/24, ou le 15. Je ne suis pas un service d’urgence, et vous méritez une aide adaptée tout de suite.
Confidentialité
Est-ce vraiment confidentiel ?
Oui. Rien de ce que vous partagez n’est transmis à qui que ce soit, ni publié, ni utilisé en exemple. Je ne conserve aucun enregistrement des échanges. Les informations que vous laissez dans le formulaire servent uniquement à vous recontacter, et sont supprimées douze mois après notre dernier échange.
Est-ce que je dois donner mon vrai prénom ?
Non. Un prénom d’emprunt convient parfaitement, et beaucoup de femmes commencent ainsi. Seul le numéro de téléphone est nécessaire, pour vous confirmer le rendez-vous.
Avant le premier échange
Je ne sais pas quoi dire, ni par où commencer.
C’est le cas le plus fréquent, et ce n’est pas un obstacle : c’est souvent le point de départ. Vous n’avez pas besoin d’arriver avec un sujet clair ni une histoire bien rangée. On commence par ce qui vient, même si c’est décousu, même si vous vous interrompez trois fois. Mettre de l’ordre, c’est mon travail, pas le vôtre.
Est-ce que mon problème est « assez grave » ?
Cette question mérite d’être renversée. Personne ne demande à quelqu’un qui a soif si sa soif est assez sérieuse. Une fatigue diffuse, une décision qui tourne en boucle, une relation qui pèse : ce sont des raisons parfaitement suffisantes. Il n’existe pas de seuil d’admission.
Organisation
Combien de temps dure un échange ?
Quarante-cinq minutes pour un échange complet, trente minutes pour un premier contact. La durée est annoncée à l’avance, précisément pour que vous n’ayez pas à surveiller l’heure pendant que vous parlez.
Téléphone ou écrit : que choisir ?
Choisissez ce qui vous coûte le moins. La voix va souvent plus vite et laisse passer l’émotion ; l’écrit donne le temps de choisir ses mots et permet d’écrire à trois heures du matin. Les deux fonctionnent, et vous pouvez changer d’avis d’un rendez-vous à l’autre.
Que se passe-t-il après ma demande ?
Vous recevez une réponse sous vingt-quatre heures avec deux ou trois créneaux possibles. Vous en choisissez un, et vous recevez une confirmation par SMS la veille. Rien d’autre ne se déclenche : ni newsletter, ni relance commerciale.
Puis-je annuler ou décaler ?
Oui, jusqu’à douze heures avant le rendez-vous, par simple message. Au-delà, le créneau est décompté — non par principe de sanction, mais parce qu’il ne peut plus être proposé à quelqu’un d’autre.
Comment se passe le paiement ?
Le premier échange est offert. Pour les autres formules, le règlement se fait après le rendez-vous, par virement ou par lien de paiement sécurisé. Aucune information bancaire ne transite par ce site.
Une question sans réponse, c’est souvent une raison de ne pas écrire
Alors posez-la. Il n’y a pas de question naïve, et vous n’avez pas à savoir ce que vous cherchez.
Réponse sous 24 heures · Sans engagement · Confidentiel